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情景领导? 赋能管理 ——澳门新威斯尼人平台开展《情景领导模型》培训

来源:/news/94.html    发布时间:2020-01-13    点击:213

为更好地推动工作开展,适应员工在职场不同阶段的不同需求,掌握多种管理风格和管理方式。澳门新威斯尼人平台人力资源部在征询业务部门总监意见后,特面向采销业务部门主管级以上领导推出《情景领导模型》课程培训。

1月14日下午14:30,培训在公司三楼会议室正式展开,由人力资源部宋海亮进行授课。首先宋老师简单为大家介绍了案例背景,随后将四个案例分给两个小组,共计15分钟,由两组人员自行展开讨论,结合问题开展微行动学习。研讨结束后宋老师留下悬念,暂不安排大家汇报,而是选择继续授课。

课上,宋老师引入双维度模型,即由能力维度和意愿维度组成的情景领导模型,并把两个维度的概念进行解读。通过意愿高低和能力强弱分为四个区间,即“D1:热心的新手;D2:憧憬幻灭,多处碰壁;D3:能力达到,细心谨慎;D4:独立自主完成者”。各区间对应员工在不同工作时期的发展阶段,宋老师逐一介绍了各阶段的表现和突出特点,随后现场进行了案例演练,帮助大家清晰判断员工所处阶段。


在宋老师引导下,各组成员自由发言,自行总结不同发展阶段的员工需求。宋老师结合大家观点回归课件,对已总结的知识进行补缺与强调。结合大家共同讨论的员工需求,匹配不同情境下应具备的领导风格。即S1裁判式(我决定)→D1区间(意愿高能力弱);S2教练式(我们沟通、我决定)→D2区间(意愿低能力弱);S3支持型(我们讨论、你来决定)→D3区间(意愿低能力强);S4(你决定)→D4区间(意愿高能力强)。

借用反面案例,指出“管理者的错觉”,恰恰是因为跨区间管理导致的不良后果。经过一系列方法理论学习后,宋老师带领大家回归到课程开始时的案例,逐一对各案例进行问题分析及解决措施,再次巩固应如何清晰辨别员工所处阶段,并结合区间需求匹配指导帮助。

培训临近尾声,宋老师为大家带来彩蛋。将《可复制的领导力》中工作任务复述5遍,代入到情景管理模型中。大家在惊讶之余收获了意外惊喜,纷纷感慨“管理知识果然都是相通的”。

工作任务复述5遍(可复制的领导力)

情景管理模型

1遍:

u  领导:小赵,你来一下,你准备一下XX合同、合同章、……,我们下午3点要去XX公司去拜访王总,你再喊上小李一起,到时候开别克商务去,然后你打电话订晚上7XXX饭店……

u  小赵:好的,领导,我知道了,我这马上去。

 

 

 

 

S1:裁判式领导

 

 

2遍:

u  领导:你先等一下,你向我复述一下你的工作任务是什么?你的主要任务是什么?

u  小赵:您是让我……

3遍:

u  领导:好,那你觉得我们中间准备的这些目的是什么?

u  小赵:嗯,我的理解是这样的,您是想要……

 

S2:教练式领导

4

u  领导:那你在想想中间的难点是什么,可能会遇到什么样的困难,您有哪些情况需要和我请示,有哪些,你可以自己做决定?

u  小赵:那我觉得呢,可能会出现这样的情况,我需要向您请示汇报,如果是出现……

 

 

S3:支持型领导

5

u  领导:你再等一下,那这个事情要是全权交给你去做,不要考虑我这边,你有什么更好的想法么?

u  小赵:我觉得我可以这样……

 

S4:授权型领导

情景领导,赋能管理。在课后,参训人员也将按课程要求进行实务应用。学有所获并将学以致用,用以促学终将学用相长。

匹配需求,精准服务。人力资源部将持续关注各部门培训需求及学习动态,及时响应予以协助,匹配各类资源与大家一起成长共同提升!

/图:人力资源部 王晓楠




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